یک تجربه مفید: به هر کسی اعتماد نکن
سلام دوستان خوبید؟ امروز اومدم تا باهاتون در مورد یک تجربه شخصی و واقعا مفید در حوزه کاری خودمون یعنی تولید محتوا صحبت کنم. عنوان رو اینطوری شروع کردم “به هر کسی اعتماد نکن”. شاید عنوان جالبی نباشه و یکم خطرناک به نظر برسه اما یه واقعیته. چرا نباید اعتماد کرد؟ اینطوری که سنگ رو سنگ بند نمیشه. آره خب! بی‌اعتمادی و تفکر منفی هم خوب نیست اما مشکل اینجاست که اعتماد تام داشتن گاهی شما رو عجیب دچار مشکل میکنه. میخوام تجربه خودم رو امروز در اختیارتون قرار بدم تا بیشتر با این موارد در کسب و کار خودمون آشنا بشید.
به هر کسی اعتماد نکن
اولین نیاز ما در کسب و کارمون، نیاز به نویسنده‌های خوب و کارکشته هستش. منم مثل همه آدمایی که برای کسب و کارشون تلاش می‌کنن، به دنبال نویسنده گشتم و افرادی رو برای این کار استخدام کردم. (صحبت‌هایی که میشه همگی به گذشته دور برمی‌گرده 🙂 ) با صحبت هایی که میکردن تصمیم گرفتم بهشون اعتماد کنم و محتوای آدم‌ها و سایت‌ها رو بهشون بسپارم. و این کار رو کردم. اونقدر از خودشون و عملکردشون تعریف میکردن که من هم قبول کردم و حتی محتوای تولیدیشون رو چک نکرده تحویل مشتری میدادم تا اینکه کم کم صدای مشتریا دراومد. چرا این محتوا ناقصه؟ چرا این محتوا کپی شدست؟ چرا محتوایی که به من دادین مثل ترجمه‌های گوگل ترنسلیته؟ چرا اینقدر محتوای تولیدی بی‌کیفیته؟ اینجا بود که عرق شرم روی پیشونی من نشست و خیلی از این بابت ابراز شرمساری کردم. روزها به این موضوع فکر کردم که واقعا باید چیکار کنم این مشکل حل بشه؟
اینجا بود که تصمیم گرفتم به این جمله ایمان بیارم: به هر کسی اعتماد نکن. چون ضرر بزرگی کرده بودم در صورتی که قرار بود یک مجموعه پول‌ساز و سود‌ده بسازم اما متاسفانه همش ضرر روی ضرر! اینجا بود که تصمیم گرفتم هر محتوایی که تولید میشه مو به مو بررسی کنم. اما این مسئله رو به نویسنده‌ها نگفتم، همین‌جا بود که متوجه مشکلات شدم و عمق فاجعه برام مشخص شد. چقدر اشتباه چقدر نقص! فکر کنید، یک سایتی که خودش عملکردش براساس محتواست چطور می‌تونه همچین محتواهای بی‌کیفیتی ارائه بده.
خودت وارد عمل شو تا آدم‌ها رو مقصر جلوه ندی
واقعیت اینه که هیچکس مقصر نیست. به هر کسی اعتماد نکن اما کسی رو هم مقصر ندون. خودت کم کاری می‌کنی، تست نمی‌کنی و میگی نویسنده‌ها خراب کاری کردن؟! وقتی یک بار دوبار یا سه بار اشکال کارشون رو بگیری، متوجه میشن تو دقیقا ازشون چه انتظاری داری و چطوری باید محتوای مجموعه تورو بنویسن.
من از اون به بعد هر محتوایی که تولید میشد رو تست می‌کردم و اشکالاتش رو به نویسنده‌ها میگفتم. اون‌ها هم با روال من عادت کردن و کم کم خودشون رو بهبود دادن و تبدیل شدن به نویسنده‌های خوبی که در حال حاضر همه مشتری‌ها از کارشون راضی هستند.
هیچکس به اندازه خودت موثر نیست
شاید تو یه کارفرما و مدیر باشی اما اگه کنار بشینی و به کارمندات فقط نگاه کنی به هیچ موفقیتی نمی‌رسی. پس باید خیلی هوشمندانه وارد عمل بشی و با اونا تشکیل یک تیم رو بدین و با هم کار کنین تا مجموعه رو بالا بکشید. من از اون تجربه درس بزرگی گرفتم و در حال حاضر خودم هم‌پای همکارا و نویسنده‌هام مشغول فعالیتم.
یادتون باشه تنها رضایتی که شما نیاز دارید، رضایت کاربر و مشتری هستش. اگه چنین موردی نباشه، مسلما با شکست مواجه میشید.
خوشحال میشم اگه تجربه و ایده‌ای این چنینی دارید، حتما با من در بخش دیدگاه‌ها درمیون بگذارید. همچنین اگه دوست دارید واقعا یه نویسنده قدرتمند بشید حتما دوره آموزش رایگان تولید محتوا رو بخونید.
