تا به حال به این مسئله فکر کردید که به چه دلیل تولید محتوا می‌کنیم؟ قطعا فعل تولید محتوا امروزه در بسترهای مختلفی مثل سایت، اینستاگرام، یوتیوب و بسیاری شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود اما دلایل متعددی هم دارد که اگر این دلایل را نداشته باشید عملا بی‌فایده و بی‌هدف فعالیت می‌کنید. CTA یا کال تو اکشن یکی از همان دلایل مهم و قطعی است که هر محتوایی باید در دل خود جای دهد و مخاطب را به کاری وا دارد. ارزشمندی CTA یا دعوت به اقدام آنقدر زیاد است که تصمیم داریم حتما درباره آن صحبت کنیم.
CTA یا کال تو اکشن چیست؟
در یک کلام باید بگویم دعوت به اقدام یا CTA خواسته‌ای است که شما از مخاطب خود دارید. بله! شما دیتای عالی و بی‌نقص به مخاطب خود می‌دهید و در ازای آن کاری را از او می‌خواهید که به نفعش است.
یک محتوایی که ایجاد می‌شود چه متنی چه ویدیویی یا حتی بصورت صوتی ساختار مشخصی دارد که اگر هر کدام از این بخش‌ها حذف شوند قطعا خللی در عملکرد محتوای شما به وجود می‌آید. CTA نیز یکی از بخش‌های کاربردی در ساختار محتواست که باید به آن ارزش و جایگاه ویژه‌ای داده شود تا محتوا به نتیجه مطلوب برسد.
اگر بخواهم قضیه را برایتان کاملا واضح کنم، مثالی می‌زنم. حتما در اینستاگرام زیاد دیده‌اید که انتها یا ابتدای محتوا از شما درخواست می‌شود تا با لایک کردن، کامنت گذاشتن، share کردن و Save کردن از محتوای تولید شده حمایت کنید. این کوچکترین خواسته یک تولید کننده محتوا در جهت حمایت است و از شما به عنوان مخاطب هم چیزی کم نخواهد شد.
در واقع این عملیات موجب بالا رفتن تعاملات، افزایش فالوور، محبوبیت محتوای تولیدی و … خواهد شد. اما همیشه موضوع به همین خواسته‌ها ختم نمی‌شود. شما می‌توانید درباره CTA یا کال تو اکشن سایت خود نظر دیگری داشته باشید. به عنوان مثال می‌توانید مخاطب را به سمت فرمی برای ثبت نام در یک دوره، یک آموزش خاص، خرید یک محصول مشخص و … سوق دهید. همه این‌ها بستگی به محتوایی دارد که روی آن کار می‌کنید.
میزان اهمیت دعوت به اقدام در پست ها
همانطور که گفتم فرقی ندارد محتوای شما از چه نوعی باشد، CTA بخش مهمی از محتواست و باید مخاطب را به سمت مسئله‌ای تشویق کنید. اما در هر نوع محتوایی باید چگونه کال توو اکشنی ایجاد کرد که میزان اهمیت خود را حفظ کرده و نتیجه هم بدهد؟
- محتوای ویدیویی: نظر خود را درباره این پست بنویسید، به ما بگویید ویدیوهای بعدی درمورد چه مسائلی باشد، اگر علاقه‌مند به ادامه این سری ویدیوها هستید اعلام کنید و …
- محتوای متنی: سایر محتواها را در روزهای آتی بخوانید، نظر خود را در این مقاله بنویسید، برای اطلاع یافتن از بقیه مقالات در فرم خبرنامه عضو شوید و…
- محتوای تصویری: اگر این محتوا را دوست داشتید حتما با دوستان خود به اشتراک بگذارید، برای کسب اطلاعات بیشتر روی تصویر کلیک کنید و…
استفاده از تکنیک های درست در CTA
معمولا کال توو اکشنی که به کار می‌رود نباید مخاطب را به دردسر بیندازد یا احساس نامشخصی را در او ایجاد کند. باید خیلی دقیق و ریز به خواسته خود اشاره کنید. برای این منظور می‌توانید از سوالات باز استفاده کنید و از طرفی می‌توانید از تخفیف‌ها یا جوایز برای کال تو اکشن خود استفاده کنید. این نوع کال توو اکشن قطعا انگیزه خوبی را در مخاطب ایجاد می‌کند و او را به خواسته شما نزدیک‌تر می‌کند.
با کمک ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس یا اینسایت اینستاگرام می‌توانید تاثیر درست و غلط بودن CTA را بر محتوای خود بررسی کنید و آن را بهبود ببخشید.
جمع بندی
شما به عنوان شخصی که محتوا برای مخاطبین خود تولید می‌کنید حق دارید که خواسته‌ای هر چند کوچک از او داشته باشید. این خواسته در قالب بخشی از ساختار محتوای شماست که CTA یا کال تو اکشن نام دارد. ولی استفاده از آن نیز قوانینی دارد که باید با دقت انتخاب شود تا مخاطب دلزده نشده و به مشاهده شما ادامه دهد. در این مقاله سعی کردم بیشتر درباره CTA و استفاده درست از آن و همچنین رهگیری آن صحبت کنم. اگر نظر یا پیشنهادی در این زمینه دارید خوشحال می‌شوم در این پست با ما در میان بگذارید.